前台客服招聘 - 成都美泰来服饰有限公司

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的解决办法及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。

5、回复电话咨询和微信群咨询;

6、回访和维护客户的服务订单。

7、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管。

8、配合部门经理完成相应的工作。

9、日常前台接待。